Truva Yönetici Makam Takımı

Teslimat Bilgileri

Ofis Mobilya Online olarak, tüm Türkiye’ye hızlı, güvenli ve özenli teslimat sağlıyoruz. Sipariş verdiğiniz her ürün, kalite kontrol ve ambalajlama süreçlerinden geçtikten sonra tarafınıza ulaştırılmaktadır.

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Hazır stokta bulunan ürünler aynı gün, özel üretim veya montaj gerektiren ürünler ise üretim süresine göre planlanarak kargolanır.

2. Şehir Dışı Gönderimler

Şehir dışına yapılan gönderimler, ürünün hacmine ve ağırlığına göre ambar veya anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
Ürünler, taşımaya uygun şekilde özenle paketlenir ve güvenli biçimde adresinize teslim edilir.

3. Teslimat Şekli

Teslimatlar genellikle bina önü teslim şeklindedir. Büyük ebatlı ürünlerde bina içine taşıma hizmeti verilmemektedir.
Ürünün teslim alınacağı adres bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeniz, sürecin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla gönderilir.
Bu numara üzerinden siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı Ürün Teslimi

Teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Eğer ambalajda yırtık, ezilme veya ıslanma gibi bir durum fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
Durumu hemen bize bildirmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak yeni ürün gönderimi sağlanır.